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Toutes tes questions sur le café Mode Avion, l'abonnement et la livraison. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous — on répond en personne.
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Quel café choisir pour commencer ?
Brésilia, notre premier drop : corsé 8/10, chocolat noir et noisette grillée. Profilé pour l'espresso, le lungo, la machine automatique et la moka.
Grain ou moulu ?
Pour ce premier drop, uniquement du grain. C'est un choix : le café garde ses arômes jusqu'à la mouture, la différence en tasse est réelle.
Pour le prochain drop, c'est toi qui décides : on demandera l'avis de l'équipage sur le café et sur le format.
Comment fonctionne l'abonnement ?
Tu choisis ta dose — 1 ou 2 sachets par mois — et tu reçois ton café torréfié à la commande, livraison offerte.
Sans engagement : pause ou annulation en 2 clics depuis ton espace client, sans justification.
Quels cadeaux sont offerts ?
Un échantillon offert dès 10 CHF d'achat, et un second dès 49 CHF.
Et en abonnement 2 sachets, les biscuits Nutella t'attendent le premier mois.
Peut-on pauser ou annuler facilement ?
Oui, à tout moment depuis ton espace client — pas besoin d'appeler ni d'envoyer un email.
Seule règle : prévenir 5 jours avant la prochaine facturation pour ne pas être prélevé.
Aucune question posée, aucune pénalité.
Quels sont les délais de livraison ?
On livre partout en Suisse via La Poste (PostPac Priority).
Commande passée avant 11h un jour ouvrable : expédiée le jour même, livrée le lendemain.
Délai total : 1 à 2 jours ouvrables. Tu reçois un email de suivi dès l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
Avec un abonnement : offerte sur chaque commande, sans montant minimum.
Sans abonnement : 9 CHF, ou offerte dès 49 CHF d'achat.
Et si le café ne me plaît pas ?
On te rembourse. C'est aussi simple que ça.
Tu as 60 jours après réception pour nous écrire à contact@modeavion.ch — même si tu as ouvert le sachet.
Aucune justification exigée.
C'est quoi, une précommande ?
Tu réserves la nouvelle gamme au prix de lancement — il ne sera plus jamais aussi bas.
On torréfie à la sortie du drop et tu es livré en priorité, avant tout le monde.
Comment nous contacter ?
Par email : contact@modeavion.ch
Réponse sous 48h, hors week-ends et jours fériés suisses.
