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Dernière mise à jour : 12 août 2026
Simon Chappatte
Entreprise individuelle exploitée sous l'enseigne Mode Avion
Vignette 20
2613 Villeret, canton de Berne, Suisse
Email : contact@modeavion.ch
Site web : modeavion.ch
Mode Avion n'est pas assujetti à la TVA (chiffre d'affaires inférieur au seuil légal de CHF 100 000, art. 10 al. 2 let. a LTVA). Les prix affichés sont le prix final, sans TVA.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'intégralité des ventes conclues entre Mode Avion et toute personne effectuant un achat sur modeavion.ch. Toute commande implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV.
Mode Avion commercialise :
Les produits Mode Avion sont des denrées alimentaires (café) soumis à la Loi fédérale sur les denrées alimentaires (LDAl, RS 817.0).
Le café Mode Avion contient un seul ingrédient : café en grains ou moulu, torréfié. Le café pur ne contient aucun des 14 allergènes réglementés.
Le café est torréfié et conditionné dans des installations professionnelles pouvant traiter d'autres matières premières. En cas d'allergie sévère, contacter contact@modeavion.ch pour obtenir les informations de traçabilité avant toute commande.
Mode Avion garantit une durée de vie minimale restante de 90 jours à compter de la date de livraison. Conserver dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Ne pas conserver au réfrigérateur.
Les produits Mode Avion sont des produits alimentaires courants, non des médicaments. Les personnes souffrant de pathologies cardiovasculaires, les femmes enceintes ou allaitantes et les personnes sous traitement médical sont invitées à consulter leur médecin avant de modifier leur consommation de caféine.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), prix final toutes charges incluses, hors frais de livraison. Mode Avion n'étant pas assujetti à la TVA, aucune TVA n'est incluse ni facturée. Mode Avion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment — le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est ferme et définitive lorsque le Client a sélectionné les produits et/ou la formule d'abonnement, renseigné ses coordonnées, accepté les présentes CGV et validé le paiement. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant la validation.
Mode Avion se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse non valide ou de litige antérieur non résolu.
Mode Avion livre en Suisse uniquement. Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables via La Poste Suisse. La responsabilité de Mode Avion s'arrête à la remise du colis à La Poste Suisse. En cas de retard, perte ou dommage, contacter contact@modeavion.ch dans les 5 jours ouvrables suivant la date de livraison prévue.
Moyens de paiement acceptés : Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex) et TWINT, via Shopify Payments. Toutes les transactions sont sécurisées via protocole SSL. Mode Avion ne stocke aucune donnée bancaire.
L'abonnement Mode Avion est une commande automatique récurrente mensuelle, sans engagement de durée minimale. Un email de rappel est envoyé 3 jours avant chaque renouvellement.
Échec de paiement : J+1 relance auto / J+3 deuxième tentative + email / J+7 troisième tentative + avertissement / J+10 suspension jusqu'à régularisation.
En droit suisse, la vente en ligne ne confère pas légalement un droit de retour automatique (contrairement au droit de l'UE). Le consommateur n'est pas titulaire d'un droit de rétractation légal pour les achats effectués sur un site e-commerce.
Mode Avion offre volontairement une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours à compter de la réception de la commande.
Si le Client n'est pas satisfait de son achat pour quelque raison que ce soit — goût, qualité, changement d'avis — il peut contacter contact@modeavion.ch dans ce délai. Mode Avion procède au remboursement du produit concerné, sans question superflue.
Conditions selon le type de produit :
Le remboursement est effectué vers le moyen de paiement de l'acheteur original. Pour les commandes-cadeaux, le bénéficiaire peut initier la demande en fournissant le numéro de commande.
Pour les abonnements, la garantie s'applique à chaque livraison individuellement à compter de sa date de réception. En cas d'insatisfaction, le Client est invité à résilier son abonnement (art. 11.4) avant de formuler une demande de remboursement pour les livraisons concernées.
Si le Client reçoit un produit endommagé, non conforme à sa commande ou présentant un défaut : contacter contact@modeavion.ch sous 5 jours avec une photo. Mode Avion fournit une étiquette de retour prépayée et procède au remplacement ou au remboursement intégral, sans frais pour le Client.
Mode Avion ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure (rupture d'approvisionnement, grève postale, pandémie, etc.). Mode Avion informe le Client dans les meilleurs délais et propose un report ou un remboursement.
La responsabilité de Mode Avion est limitée au montant de la commande concernée. Mode Avion ne saurait être tenu responsable de préjudices indirects.
L'ensemble des contenus du site modeavion.ch (textes, visuels, logos, vidéos, nom de marque « Mode Avion ») est la propriété exclusive de Mode Avion. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Mode Avion, dans le respect de la nLPD (RS 235.1).
Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit suisse (Code des obligations, RS 220). En cas de litige, une résolution amiable est recherchée en priorité. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Berne, le for judiciaire du domicile suisse du consommateur étant réservé conformément à la loi.
Simon Chappatte — Mode Avion
Vignette 20, 2613 Villeret, canton de Berne, Suisse
contact@modeavion.ch
